Addicis nya VD: Tid att boosta FM
Det är riktigt tuffa tider nu. Då finns det extra mycket vår bransch kan hjälpa kunderna med – att effektivisera och rationalisera den icke-strategiska verksamheten. Det är således rätt tid nu att boosta effekten av Facility Management.
I nio fall av tio så sänker vi leverantörer kostnaderna för internservice och fastighetsdrift med minst 20 procent - redan från dag ett.
Cirka en tredjedel av det svenska näringslivet gjorde detta i samband med den förra lågkonjunkturen.
Från växa till spara Däremellan har tillväxten varit god, men litet avvaktande. I Storbritannien och USA har outsourcing av företagsnära tjänster kommit dubbelt så långt. Här i Norden har näringslivet haft fullt upp med att växa.
Det senaste exemplet på en större affär av den här typen stod skogsbolaget StoraEnso för, som nyligen sålde sin fakturahantering och andra praktiska uppgifter till Capgemini. Capgemeni placerar i sin tur dessa arbetsuppgifter i sina center i Indien och Polen.
Agera intelligent Nästa år kommer ekonomin att krympa. Ledningarna flyttar nu sitt intresse från tillväxt till den egna balansräkningen. Det gäller att ta sig igenom kris och lågkonjunktur på ett så intelligent sätt som möjligt.
I recessionen finns förutsättningar för ett paradigmskifte vad gäller outsourcing av tjänster. Boston Consulting Group (BCG) rekommenderar 16 åtgärder för att möta de tuffa tiderna. Två av dem berör oss direkt.
Agera nu när det gäller alla kostnader och organisatorisk effektivitet – där förändringar kan genomföras utan risk. Att sänka kostnaderna för internservice och fastighetsdrift med mellan 20 och 30 procent är förknippat med noll risk.
Sälj allt som inte är kärnverksamhet. Research visar att marknaden reagerar mycket positivt på alla försäljningar av sådant som inte är kärnverksamhet. Till exempel ett internt supportbolag eller en supportavdelning.
Till skillnad från 2001 så finns det nu en många exempel på att outsourcing av tjänster fungerar mycket väl. Det ger god kontroll över kostnaderna och sänker dem. En ofta stelbent intern serviceorganisation byts till en uppdragstagare som står på tå och snabbt kan minska såväl som växa servicekostymen.
Ta hand om personalen Den vanligaste invändningen mot att outsourca internservice och fastighetsdrift är att man tvekar inför att utsätta medarbetare för en förändring som kan upplevas som obehaglig. Men det är faktiskt tvärt om.
Vi har många exempel på medarbetare som, efter en inledande tveksamhet, ser en meningsfull professionell framtid i ett serviceföretag. De går från en inte alltid önskvärd internavdelning till en organisation där de själva är kärnverksamhetens nyckelpersoner. I ett första skede kan det kännas som en negativ förändring. Men faktum är att nöjd medarbetarindex ökar över tiden efter personalövertagande.
Möt några av våra medarbetare som upplevt hur obehaget vänt till en tydlig fördel: kort film om att bli outsourcad
Det finns idag inget som hindrar att man gör outsourcing av internservice och fastighetsdrift med både hjärnan och hjärtat. Nu är ett bra tillfälle att se över den möjligheten.
Jag hoppas vi höres och ses framledes!
Henrik Sund, VD Addici henrik.sund@addici.com
kort film om att bli outsourcad
Skicka
Skriv ut