Tre tunga fm-trender Trenderna från EFMA-konferensen i Manchester är: 1. Miljötänk. 2. Gå från att minska kostnader till att få kundens personal att verkligen trivas så de stannar längre och producerar bättre. 3. Mätmetoderna blir bättre så kunderna får bevis på att de betalar för rätt saker.
400 beställare och leverantörer från Europa möttes i Manchester den 10de och 11te juni på European Facility Management Conference.
Senast jag besökte detta möte var för fem år sedan i Paris. Branschen har vuxit och utvecklats ordentligt på de fem åren. Då i Paris gick jag på seminarier om elinstallationer i industribyggnader eller hur man reviderar ett städkontrakt.
I Manchester på anrika Palace Hotel, inramat i mörk träpanel och litet för tjock heltäckningsmatta, var det en ny nivå och självsäkerhet. Nyttan av facility management – en bransch som omsätter flera hundra miljarder euro i Europa – presenteras på ett bra sätt.
Trend Ett
Den tydligaste trenden i Manchester var miljötänket. Det som numera populärt kallas hållbarhet spås bli the next big thing för FM-branschen.
Enligt symposiet svarar näringslivet för 20 procent av klimatpåverkan. 65 procent av FM-cheferna bär ansvaret för klimatpåverkan i sina organisationer. 50 procent av dem saknar idag kunskap om detta. Här finns ett stort hål i marknaden för oss leverantörer.
Trend Två
Den andra trenden är en förflyttning från att enbart minska kostnader för kunderna. Betydelsen av ett lägsta pris minskar när de stora beställarna väljer leverantörer i Europa. Demografin med en allt äldre arbetsstyrka gör att förmågan att behålla bra medarbetare får större betydelse.
Konkurrensen om kompetent personal ökar i både privat och offentlig sektor. Här kan FM spela en stor roll när det gäller att få viktiga medarbetare producerar bättre och trivs så att de stannar.
Preben Gramstrup, VD på Nykredit Ejendomme i Danmark, gav starka exempel på vad han uppnått med sin FM-organisation när det gäller att skapa trivsel och hög produktivitet bland medarbetarna på huvudkontoret i Köpenhamn.
Tre minuters besparing av värdeskapande arbetstid per anställd ger manår i effekt inom Nykredit. Preben Gramstrup går så långt att han vill lämna FM-begreppet och kalla det hans FM-organisation håller på med för People Support – frigöra tid och skapa välbefinnande för att bidra till att skapa värden.
Trend Tre
Den tredje trenden i Europa är bättre verktyg för att mäta effekten av FM och att knyta leveransen närmare kundens affärsstrategi. Kunderna får tydliga bevis för att de betalar för rätt saker. För att få till detta på bästa sätt byts allt oftare single service-leverantörer ut mot FM-leverantörer som samordnar och utvärderar många tjänster. Se Microsofts utgallring i artikeln här intill.
Ett av de intressanta exemplen kom från Hong Kong-baserade Strategis med det webbaserade verktyget fmProfile. Det ger bra översiktlig visuell exponering av hur leveransen fungerar. Den är standardiserad så att olika entreprenader kan jämföras.
Hör gärna av dig om du vill diskutera utvecklingen av vår bransch.
Skicka
Skriv ut