Manpower väljer Addici för kontorsservice, växeltelefoni och inköp i Norden. Avtalet är ett av de största i branschen i år.
Addici och Manpower tecknar avtal inom företagsservice värt 300 miljoner kronor. Addici levererar kontorsservice och telefonitjänster, tar hand om leverantörsreskontran och Manpowers icke-strategiska inköp.
Kvalitet i hela Norden
Samarbetet varierar något från land till land i de olika nordiska länderna, men ett arbete har startat för att hela leveransen ska bli kvalitetssäkrad och mätbar i hela Norden.
- Manpower har ett nordiskt perspektiv och där ska vi följa och tillgodose deras behov. Nu ska vi expandera alla tjänster till de nordiska länderna, säger Mats Åstrand.
Många tjänster
Enligt det nya avtalet sköter Addici bland annat receptioner, lokalvård, växter, vaktmästeri, kontorsmaskiner med mera. Tar också hand om växel, telefoner och gör telemarketinguppdrag. Vidare scannar Addici in och tar emot Manpowers leverantörsfakturor och sköter alla inköp.
Avtalet innehåller krav på högre kvalitet såväl som sänkta kostnader över en femårsperiod. Kvaliteten mäts bland annat i bemötande i receptionen och hur medarbetaren inom Manpower uppfattar Addicis kontorsservice.
Kravet är också att genomloppstiden för leverantörsfakturor minskar, att upphandlingarna snabbas upp och priserna sänks på inköpen.
Garanterade besparingar
Därtill köper Manpower garanterade besparingar för kontorsservicen på mellan tolv och 14 procent över fem år. Alltså samma volym tjänster till ett garanterat lägre pris.
- Förutom att det ett mycket brett samarbete inom företagsservice, så är det följsamt och flexibelt. När kunden expanderar följer vi med och när kunden minskar på en ort så anpassar vi oss till det, säger Anders Fredberg, key account manager på Addici.
Skicka
Skriv ut